Die wichtigsten Chapterrollen und ihre Aufgaben im Überblick
Hier ein Überblick über die wichtigsten Rollen im Chapter:
Als Medienkoordinator trainierst Du Deine Fähigkeit, Texte ansprechend zu verfassen. Bessere Mails an Kunden aber auch bessere Angebote werden das Resultat sein.
In Deiner Rolle kannst Du vielfältig erfolgreich sein:
Neue Mitglieder mit ihrer 60-Sek-Präsentation in den BNI News vorstellen.
Fotos von der Angelobung auf Facebook posten
Chaptererfolge in den BNI News berichten
Regionalmedien von aktuellen Themen per Mail informieren
Du bekommst hier viel Unterstützung für die Inhalte von der BNI Zentrale - das heißt, Du musst nicht umfangreiche Pressetexte verfassen sondern stellst den sauberen Ablauf sicher.
Der Mentorenkoordinator ist eine enorm bedeutende Rolle. MeKos nehmen enorm viel mit:
Beste Beziehungen zu den “Neuen” im Rahmen der Mentorentische
Durch die Beobachtung der “Neuen” ein tiefes Verständnis, wie Du BNI für Dich besser einsetzt.
Durch das Coachen bei den Mentorentischen eine höhere Kompetenz bei den BNI Werkzeugen.
Um als Mentorenkoordinator einen guten Job zu machen und den Aufwand überschaubar zu halten, hat sich folgende Vorgangsweise bewährt:
Wenn ein neues Mitglied angelobt wird
Sofort nach dem Meeting mit dem Mitglied reden
Einen Mentor suchen
Mail mit Unterlagen schicken
Monatlich
Liste aller Mentoren-Paare führen
Klären, ob Termine stattgefunden haben
(wenn nicht: Mentor tauschen!)Abschlussberichte einholen
Wer auch nur einen Hauch extrovertiert ist und/oder seinen Auftritt vor Gruppen trainieren will, findet in der Rolle des Chapterdirektors eine Traumrolle vor. Im Kern hast Du 4 Moderationsschwerpunkte, die allesamt nur wenige Minuten dauern.
Sinn und Zweck von BNI erklären.
Visitenkartenbox und 60-Sekunden-Präsentation anmoderieren
Engagementrunde anmoderieren
Meeting abschließen.
Anmoderieren bedeutet auch: nicht auswendig lernen oder vom Buch ablesen sondern abwechslungsreich und mit postiiver Grundstimmung die anderen motivieren. Im Detail:
Sinn und Zweck von BNI
Was machen wir hier?
Status als "Business-Meeting", "Arbeitstreffen" udgl. etablieren. Wichtig: wir sind kein "Frühstück" (das weckt falsche Erwartungen) wir treffen uns um 7 Uhr, weil da alle Zeit haben und - wegen der Uhrzeit - gibt es auch eine Kleinigkeit zu essen.
Wie empfehlen wir uns - vielleicht mit einem Beispiel erklären.
Welche Ergebnisse zeichnen unser TUN aus?
Anzahl der Empfehlungen,
Umsätze
Zahlen des Chapters,
Zahlen der Region (Siehe Monatsmail)
Anmoderation 60-Sekunden-Präsentationen & Visitenkartenbox
Diese wirkt ziemlich simpel, hat aber einige Besonderheiten, die wir auch die "hidden agenda" nennen.
Gäste geben ihre Visitenkarten links herum weiter
Visitenkartenbox geht links herum weiter
Gäste anweisen, ihre Karten nicht in die Box zu geben, diese ist exklusiv für Mitglieder - diese Formulierung ist wichtig, damit Gäste die Mitgliedschaft als bedeutend erkennen.
In der 60-Sekunden-Präsentation
informieren wir, wie wir einander besser empfehlen und
geben konkrete Suchaufträge weiter
im Anschluss können sich Gäste und Vertreter vorstellen.
Die 60-Sek-Präsentation ist KEINE Vorstellungsrunde für Mitglieder, das wird - selten aber doch - manchmal falsch anmoderiert. Es gäbe keinen Grund, wöchentliche Vorstellungsrunden zu machen.
Engagementrunde anmoderieren
Hier wendest Du Dich an die GÄSTE, nicht an die Mitglieder - die wissen ja, was jetzt kommt. Gäste hingegen sind ohne Moderation oft etwas überfordert.
In der Engagementrunde berichten wir, was wir die letzte Woche rund um das Chapter gemacht haben - nicht was wir "für BNI" gemacht haben -
Das heißt: Empfehlungen, Umsatzrückmeldungen, Trainingsteilnahmen udgl.
Das wird zügig ablaufen - an die Mitglieder gewandt: wir sind knapp in der Zeit, bitte zügig abwickeln. (Meist ist es schon 8:10 und das kann knapp werden.
Abschlussmoderation
Diese ist erfolgskritisch für das Begeistern neuer Partner für das Chapter. Sie beginnt BEVOR der Eventkoordinator dran ist.
An die Gäste gewandt bitten wir diese JETZT mit dem Besucherbetreuer mitzugehen, damit er erklären kann, wie eine Mitarbeit im Chapter aussehen kann.
Im Chapter gibt es jetzt nur mehr organisatorisches, für die Gäste ohnedies ohne echtem Belang.
Während der Eventkoordinator die nächsten Termine bespricht, erfahren die Gäste bereits was sie wissen wollen.
Wenn das Chapter fertig ist, sind die Gäste auch bald wieder bereit fürs Netzwerken.
Effektiv sind es 4 wichtige Statements, die - gut gebracht - Deine Sichtbarkeit und Glaubwürdigkeit durch die Decke gehen lassen.
Viel Spaß mit dieser Traumrolle
Trainingsbeauftragter zu sein ist wohl das praxisnäheste Präsentationstraining, welches man in Österreich beuschen kann. Du profitierst davon, eine natürliche Präsenz vor Gruppen zu entwickeln, ein Gefühl dafür, wann eine Aussage verstanden und geschätzt wurde und wann weitere Info nötig ist. Wer auf Messen oder mit Kunden in Gruppe arbeiten will, der wird hier eine Oase der Weiterentwicklung finden. Selbst als ich als Trainer schon Jahre aktiv war, lernte ich in der Rolle viel dazu.
Es gibt viele Möglichkeiten, wie Du Deine Rolle erfüllst:
Du kannst den Input selbst liefern. Dafür bekommst Du 14-tägig die Trainingstipps.
Du kannst ein anderes Mitglied einladen, zu präsentieren
wenn es gerade auf einem Training war und davon berichtet
wenn es ein fachlich für alle spannendes Thema gibt
(Fachinputs sollten im Quartal nicht öfter als 3-4x vorkommen)z.B. den Eventkoordinator wenn ein Besuchertag ansteht
Eine weitere Möglichkeit deine Kollegen zu unterstützen bieten die BNI-Workshops. Du weist deine Kollegen auf die Workshops hin und trägst damit für den Erfolg im Chapter bei.
Denn es hat sich gezeigt, dass sich die Schulung der Mitglieder direkt auf die Empfehlungsrate - und damit auf den Umsatz auswirkt.
Im Mitgliederausschuss trainierst Du Deine “Gremialkompetenz”, die man z.B. bei Besprechungen mit mehreren Akteuren ebenso dringend braucht wie auch bei Baubesprechungen, Verhandlungen und Co. Du wirst auch entdecken, wie strategische Führung einer Gruppe funktionieren kann.
Als Teil des Mitgliederausschusses hast Du eine Reihe wichtiger Aufgaben
Entscheiden über Aufnahme in das Chapter und Verbleib im Chapter
Follow Up bei abwesenden Mitgliedern
Ansprechpartner sein im Fall von Konflikten
Überprüfen der Zielerreichung
Betreuen von Sonderprogrammen und -projekten (Powerteams, Chapterdesign-Workshops)
Betreuen der Besuchertage im Chapter
Das vielleicht stärkste Verkaufstraining überhaupt - sofern Du mit Kunden befreundet sein willst. Denn Besucherbetreuer trainieren in ihrer Rolle den raschen Aufbau von Sympathie und Beziehung. Da nachhaltiges Verkaufen an Stammkunden genau auf diesen Faktoren ruht, ist die Rolle eine geniale Trainingserfahrung. Wer sich darin sicher fühlt, der übernimmt die Besucherorientierung 2, in der sie/er mit den Besuchern auch den Bewerbungsbogen durchgeht. Dort trainierst Du ebenso wichtige Fähigkeiten im Verkauf: Klarheit und Geradlinigkeit ohne persönlich angriffig zu werden.
Ich persönlich halte die Besucherbetreuer für völlig unterschätzte Positionen. Wer diese Rolle gut macht, hat ein enormes Lernpotenzial vor sich - und eine Spielwiese, um es auszuprobieren.
Hier eine Zusammenfassung deiner Aufgaben:
Während des Meetings:
Vorbereitung des BNI-Tisches und des Mitgliedertisches
(Siehe hier: Der perfekte BNI Tisch)Empfangen und Begleiten der Besucher
Vorstellen der Chaptermitglieder
Ansprechperson sein für Besucher bei Fragen zum Thema BNI, Mitgliedschaft, etc.
Außerhalb des Meetings:
Telefonisches Follow-Up mit Eintragung im Protokoll
Führen der Chapterbox (Materialcheck)
Unterstützung des SM
Der Schatzmeister ist - wie die Besucherbetreuer - eine oft missverstandene Rolle. Als Schatzmeister hast Du Hausaufgaben: Kassaführung, Sprechereinteilung und Co. Das sind aber die kleinen Tätigkeiten. Die echte Aufgabe als Schatzmeister ist die FÜHRUNG. Der Schatzmeister ist die klarste Führungsrolle, die man bei BNI haben kann. Du trainierst die Führung von Gruppen mittels Delegation, Strukturierung und Vorbildwirkung.
Generell bist Du für folgende Punkte verantwortlich:
Während des Meetings
Vorbereitung mit den BB der Lokation
Moderation der 10-Minuten Präsentation
Koordinierung der Besucherbetreuer
Bericht über Kassenstand und Mitgliedschaft
Informiert über neue/freiwerdende Branchen
Außerhalb des Meetings
Abrechnung der Frühstücksgelder mit dem Restaurant
Führen der Referenzmappe
Teilnahme am FT-Meeting
Aktualisierung aller Verzeichnisse (Mitglieder, 4 Augen, Kassenstand, Besucherliste, 10-Minuten Präsentationen)
Führung des BB-Teams
Als MK wachst Du über unsere Realität. Du kontrollierst, ob ein Chapter nur gute Stimmung hat oder ob es auch echte Ergebnisse liefert. Je nach App-Nutzung gibst Du die Daten selbst ein oder bestätigst sie bloß. Daneben ist Deine zentrale Funktion die Steuerung des Chapters über eine 3-Monats-Perspektive mit dem Mitgliederausschuss. Du intervenierst selten direkt, doch Deine indirekten Interventionen lenken das Chapter über Monate.
Generell bist Du für folgende Punkte verantwortlich:
Während des Meetings
Unterstützung des CDs bei der Moderation
Vorbereitung des PALMS-Berichts (wichtige Zeitspar-Chance)
Moderation der 60-Sekunden-Präsentationen
Bericht des Mitgliederkoordinators
Außerhalb des Meetings
Solide Abwicklung aller Bewerbungen (siehe hier)
Vorbereitung & Führung des Mitgliederausschusses
Teilnahme am Führungsteammeeting
Als Eventkoordinator trainierst Du Nachhaltiges Management und Projektkompetenz. Du bist verantwortlich für alle Meetings, die nicht der klassischen BNI Agenda entsprechen.
Du zeigst deinen Kollegen, dass BNI nicht beim Arbeitsmeeting aufhört, sondern viel mehr sein kann:
Über verschiedenste sportliche, kulturelle oder aber auch Freizeitevents hast du die Möglichkeit als deren Organisator nach Außen hin aufzutreten.
Damit kommst du wiederum mit potentiellen Kunden in Kontakt aber auch mit Mitgliedern anderer Chapter!
Außerdem ist ein zentraler Teil Deiner Rolle die Vorbereitung der Besuchertage. Das bedeutet, dass Du 5-8 Wochen vor dem geplanten Besuchertag bereits erste Aktivitäten setzt und übernimmst manchmal auch vom Trainingsbeauftragten den 4-Minuten-Trainingsslot. Du bist die rechte Hand des Chapterdirektors.